Un sujet dont je n’ai presque pas parl\u00e9 jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, c’est le m-commerce : m comme Mobile bien s\u00fbr.<\/p>\n
C’est quoi le m-commerce ?<\/p>\n
C’est l’id\u00e9e qu’on peut utiliser le t\u00e9l\u00e9phone mobile pour faire du e-commerce.<\/p>\n
Aujourd’hui, cet usage n’existe pratiquement pas…<\/p>\n
Mais quels sont les usages que l’on peut imaginer ?<\/p>\n
R\u00e9server sa place de cin\u00e9ma<\/strong> en se promenant dans la rue : voila un sc\u00e9nario d’usage qui a vraiment du sens ! Les mobiles ont de plus en plus souvent des puces GPS. Donc, le service peut tr\u00e8s bien proposer les salles les plus proches, puis il suffit de s\u00e9lectionner la salle, et hop, le billet est achet\u00e9.<\/p>\n Comparer les prix<\/strong> : \u00ab\u00a0je me balade dans un magasin, je vois un produit qui me semble tr\u00e8s bien mais avant d’acheter, je voudrais savoir \u00e0 quel prix je pourrais le trouver chez les concurrents, physiques ou on-line\u00a0\u00bb. Ici, le service est donc un comparateur de prix sur mobile. L’identification du produit peut se faire en prenant en photo le code barre du produit : pas besoin de chercher le produit dans une longue liste !<\/p>\n On peut \u00e9videment imaginer tout un tas d’autres usages : Acheter son billet de train, chercher et r\u00e9server un hotel, un restaurant…<\/p>\n D\u00e9velopper un service vraiment utilisable sur le mobile est vraiment un exercice difficile !<\/p>\n Il faut tout d’abord imaginer une interface tr\u00e8s simple, tr\u00e8s intuitive, avec un petit \u00e9cran et 9 touches.<\/p>\n Cette interface doit \u00eatre adapt\u00e9e aux diff\u00e9rents \u00ab\u00a0formats\u00a0\u00bb de mobiles : ceux qui ont un \u00e9cran large, ceux qui ont un \u00e9cran tactile, … (Wokup, le retour…).<\/p>\n Ensuite, si le service est parfaitement \u00ab\u00a0basique\u00a0\u00bb, on peut alors d\u00e9velopper un service WEB \u00ab\u00a0classique\u00a0\u00bb, simplement all\u00e9g\u00e9 pour s’adapter \u00e0 la taille du mobile.<\/p>\n Mais dans la plupart des cas (comme dans les exemples ci-dessus), on a besoin de faire plus : d’acc\u00e9der \u00e0 une fonction de paiement, de g\u00e9olocalisation, on souhaite interagir avec la cam\u00e9ra int\u00e9gr\u00e9e… Bref, dans ce cas, le Web ne marche plus. Le premier r\u00e9flexe dans ce cas est de compter sur Java.<\/p>\n C’est un bon r\u00e9flexe, sauf que dans le monde mobile, \u00e7a ne marche pas bien. Les fonctions de base Java sont tr\u00e8s r\u00e9duites, et quand on veut acc\u00e9der \u00e0 des fonctions plus avanc\u00e9es, les mobiles compatibles se comptent sur les doigts d’une main…<\/p>\n De plus, quand on installe une application Java, la r\u00e9p\u00e9tition d’\u00e9crans d’alertes rend l’usage de ses services plus difficile.<\/p>\n On se retrouve donc rapidement \u00e0 devoir faire une application \u00ab\u00a0native\u00a0\u00bb, d\u00e9velopp\u00e9e pour un syst\u00e8me particulier. Sur les mobiles, il y a Symbian et Windows Mobile (ok, il va y avoir \u00e9galement Mac OS mobile). Mais les mobiles qui utilisent ces syst\u00e8mes ne repr\u00e9sentent qu’une toute petite partie des mobiles du march\u00e9 (moins de 10%).<\/p>\n Au del\u00e0 de ses aspects techniques, il y a la situation \u00ab\u00a0business\u00a0\u00bb. Concr\u00e8tement, comment fait on pour cr\u00e9er un service, qui sera accessible simplement depuis le mobile ?<\/p>\n Sur le mobile, encore plus que sur le PC, l’application doit \u00eatre accessible avec le moins de clics possibles.<\/p>\n Qui d\u00e9cide quelles sont les applications sur le mobile ? Aujourd’hui, ce sont les op\u00e9rateurs, qui ach\u00e8tent les mobiles, et les \u00ab\u00a0customisent\u00a0\u00bb pour mettre des applications \u00ab\u00a0maison\u00a0\u00bb. Cet \u00e9quilibre est en train de changer, on le voit bien avec l’iPhone, ou le ma\u00eetre du jeu, pour les applications, c’est le constructeur.<\/p>\n Dans ce contexte, le m-commerce ne d\u00e9colle pratiquement pas. Il y a quelques exceptions notables, comme les services d’achats de sonneries pour mobile et les services \u00ab\u00a0roses\u00a0\u00bb sur Mobile (en particulier sur Gallery).<\/p>\n A mon sens, le m-commerce est promis \u00e0 un bel avenir, mais il faut que le contexte change : que la technologie s’armonise et se simplifie, que les \u00e9quilibres de l’\u00e9cosyst\u00e8me changent.<\/p>\n Tout cela va arriver, n\u00e9cessairement. La seule vrai question est : quand ?<\/p>\n C’est une question essentielle !<\/p>\n Yann<\/a> m’a envoy\u00e9 le lien vers cet article<\/a>. Int\u00e9ressant !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un sujet dont je n’ai presque pas parl\u00e9 jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, c’est le m-commerce : m comme Mobile bien s\u00fbr. C’est quoi le m-commerce ? C’est l’id\u00e9e qu’on peut utiliser le t\u00e9l\u00e9phone mobile pour faire du e-commerce. Aujourd’hui, cet usage n’existe pratiquement pas… Mais quels sont les usages que l’on peut imaginer ? 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Quel avenir pour le m-commerce<\/h3>\n
Update – Jeudi 18 Octobre, 22h<\/h4>\n