{"id":145,"date":"2007-04-17T21:26:05","date_gmt":"2007-04-17T20:26:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/04\/17\/la-strategie-damazon-pour-les-formulaires\/"},"modified":"2007-04-17T21:26:05","modified_gmt":"2007-04-17T20:26:05","slug":"la-strategie-damazon-pour-les-formulaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/04\/17\/la-strategie-damazon-pour-les-formulaires\/","title":{"rendered":"La strat\u00e9gie d’Amazon pour les formulaires"},"content":{"rendered":"

J’en parlais d\u00e9j\u00e0 dans ce billet<\/a>, la taille des formulaires est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9.<\/p>\n

C’est tout simplement du taux de transformation dont on parle <\/strong>: un formulaire trop long ou mal fait, et les utilisateurs qui abandonnent une commande en cours sont plus nombreux.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 ce probl\u00e8me, le site Amazon a mis en place une tactique simple : r\u00e9duire au maximum la taille des formulaires et retarder le plus possible la demande d’informations<\/strong>.<\/p>\n

Ainsi, sur le site d’Amazon, il n’y a presque pas d’informations facultatives demand\u00e9es<\/strong>, et \u00e0 la diff\u00e9rence de la plupart des sites, dans les formulaires d’Amazon, par d\u00e9faut, les champs sont obligatoires<\/strong> (les champs facultatifs sont indiqu\u00e9s comme tels\u00a0 :<\/p>\n

\"Exemple<\/p>\n

Le formulaire ci dessus contient l’ensemble des champs pour la cr\u00e9ation d’un compte ! Trois champs obligatoires et un champ facultafif : qui dit mieux ?<\/strong><\/p>\n

Bien sur, pour finaliser une commande, il faudra demander d’autres informations (l’adresse, le n\u00b0 de carte bleue, …) mais la strat\u00e9gie d’Amazon est claire : demander \u00e0 l’utilisateur de rentrer les informations le plus tard possible.<\/p>\n

Cela permet :<\/p>\n