{"id":100,"date":"2007-03-16T06:54:43","date_gmt":"2007-03-16T05:54:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/"},"modified":"2007-03-16T06:56:03","modified_gmt":"2007-03-16T05:56:03","slug":"salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/","title":{"rendered":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin"},"content":{"rendered":"<p>Comme je l&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 dit <a href=\"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/02\/26\/vers-un-monde-asp\/\" title=\"Aller sur le billet qui parle du mod\u00e8le ASP\" target=\"_blank\">ici<\/a>, je crois beaucoup au mod\u00e8le <acronym title=\"Software As A Service\">SAAS<\/acronym>, d\u00e9clinaison moderne du mod\u00e8le <acronym title=\"Application Service Provider\">ASP<\/acronym>, ou pour dire plus simplement, au mod\u00e8le o\u00f9 <strong>le logiciel et le service sont h\u00e9berg\u00e9s chez un professionnel d\u00e9di\u00e9<\/strong>, avec <strong>le web comme interface d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong> au service.<\/p>\n<p><strong> Le mod\u00e8le, en soit, offre beaucoup d&rsquo;avantages<\/strong> pour l&rsquo;utilisateur :<\/p>\n<ul>\n<li>Pas d&rsquo;investissement (mat\u00e9riel, licences logicielles) ;<\/li>\n<li>Pas de co\u00fbts de maintenance ;<\/li>\n<li>Pas de probl\u00e8me de gestion des versions, et donc de mise \u00e0 jour complexe et ch\u00e8re ;<\/li>\n<li>Pas de probl\u00e8me de gestion de la mont\u00e9e en charge et des probl\u00e8mes li\u00e9s : faire \u00e9voluer l&rsquo;architecture, le mat\u00e9riel, &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un des plus gros frein pour les clients, c&rsquo;est d&rsquo;<strong>avoir ses donn\u00e9es g\u00e9r\u00e9es et stock\u00e9es par un tiers<\/strong>.<\/p>\n<p>L&rsquo;analogie avec la banque, que j&rsquo;avais d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9e est, il me semble, une bonne r\u00e9ponse : on d\u00e9l\u00e8gue bien la gestion de son capital \u00e0 un tiers, pour peu qu&rsquo;on ait <strong>confiance<\/strong>.<\/p>\n<p>En fait, c&rsquo;est int\u00e9ressant de noter que <strong>la r\u00e9alit\u00e9 est \u00e0 l&rsquo;oppos\u00e9 de l&rsquo;intuition<\/strong> !<\/p>\n<p>Intuitivement, on a tous tendance \u00e0 se dire que ses donn\u00e9es sont plus en s\u00e9curit\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e0 la maison\u00a0\u00bb que chez un autre. Pour autant, la s\u00e9curit\u00e9 n&rsquo;est en g\u00e9n\u00e9ral pas le m\u00e9tier des boites, qui ont tr\u00e8s rarement les moyens de mettre en place des bonnes solutions pour g\u00e9rer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour un acteur comme <a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/fr\/index.jsp\" title=\"Aller sur la page d'accueil de Salesforce.com\" target=\"_blank\">Salesforce.com<\/a> (plus de 8 ans d&rsquo;existence, environ 70 Millions de transactions par mois !), c&rsquo;est carr\u00e9ment <strong>au coeur de leur m\u00e9tier<\/strong>. S&rsquo;ils sont mauvais sur ce point, ils perdront tr\u00e8s vite leur cr\u00e9dibilit\u00e9. Ils ont donc en place des solutions vraiment tr\u00e8s propres, tr\u00e8s avanc\u00e9es, <strong>bien loin devant ce que font les entreprises<\/strong> !<\/p>\n<p>Et \u00e7a, ce sont les clients de Salesforce qui le disent, comme <a href=\"http:\/\/www.infovista.com\/\" title=\"Aller sur la page d'accueil de l'\u00e9diteur de logiciels InfoVista\" target=\"_blank\">Infovista<\/a> (qui est en bourse et qui est donc particuli\u00e8rement attentif \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ses donn\u00e9es).<\/p>\n<h3>Au del\u00e0 de ces g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s, on peut faire quoi avec Salesforce ?<\/h3>\n<p>Salesforce est \u00e0 la base une solution de type <acronym title=\"Customer Relationship Management\">CRM<\/acronym>, qui permet de g\u00e9rer les bases de donn\u00e9es des clients.<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es permettent :<\/p>\n<ul>\n<li> D&rsquo;<strong>aider les \u00e9quipes marketing<\/strong> : campagnes marketing (email, t\u00e9l\u00e9marketing, &#8230;) ;<\/li>\n<li> D&rsquo;<strong>aider les \u00e9quipes commerciales<\/strong> : gestion des prospects ;<\/li>\n<li> D&rsquo;<strong>aider les dirigeants<\/strong> avec des solutions de reporting.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le produit a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu, et int\u00e8gre maintenant des fonctions plus larges pour :<\/p>\n<ul>\n<li><strong> G\u00e9rer la maintenance<\/strong> ;<\/li>\n<li><strong> G\u00e9rer le support<\/strong> : application en ligne pour les clients et gestion des incidents.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme Salesforce est <strong>bas\u00e9 sur des standards ouverts<\/strong>, les clients peuvent acc\u00e9der \u00e0 toutes leurs donn\u00e9es via des web-services, et connecter les autres syst\u00e8mes informatiques (ERP, &#8230;).<\/p>\n<h3>Prix<\/h3>\n<p>Il y a deux postes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La <\/strong><strong>location du service<\/strong>. <strong>On paye \u00e0 l&rsquo;utilisateur et par mois<\/strong>. <strong>Le prix \u00ab\u00a0public\u00a0\u00bb oscille entre 70 et 130\u20ac par mois<\/strong>, suivant les fonctions achet\u00e9es. Il faut ajouter, \u00e9galement par mois, le prix des services tiers compl\u00e9mentaires si on en utilise (<a href=\"http:\/\/www.salesforce.com\/appexchange\" title=\"Aller sur le ite d'accueil de AppExchange (GB)\" target=\"_blank\">AppExchange<\/a> <img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg\" title=\"En anglais\" alt=\"En anglais\" align=\"bottom\" height=\"14\" width=\"26\" \/>, j&rsquo;en reparlerai) ;<\/li>\n<li><strong>La mise en oeuvre du service<\/strong> (\u00e0 l&rsquo;installation donc) qui comprend l&rsquo;int\u00e9gration et la customisation : quand je parle d&rsquo;int\u00e9gration, comme il n&rsquo;y a pas d&rsquo;installation proprement dite, il s&rsquo;agit du <strong>branchement entre les services Salesforce et les applications existantes de l&rsquo;entreprise<\/strong> (ERP, &#8230;). La customisation, c&rsquo;est l&rsquo;adaptation des applications de Salesforce \u00e0 l&rsquo;entreprise : ajouter ou supprimer des champs, adapter des formulaires, &#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans la pratique, la phases durent entre 3 et 6 mois. <strong>La customisation de l&rsquo;application Salesforce est tr\u00e8s rapide, compl\u00e8tement graphique <\/strong><strong>(drag &amp; drop) <\/strong>et en ligne.<\/p>\n<p><strong>Le plus long, c&rsquo;est clairement l&rsquo;int\u00e9gration avec des applications tiers<\/strong>. Un autre poste qui peut grever le budget initial : il faut pr\u00e9voir des moulinettes pour <strong>r\u00e9cup\u00e9rer et int\u00e9grer les donn\u00e9es existantes de l&rsquo;entreprise <\/strong>(bases clients et prospects, historiques, &#8230;).<\/p>\n<h3>Quel usage pour le e-commerce ?<\/h3>\n<p><strong>Aujourd&rsquo;hui, Salesforce.com est principalement utilis\u00e9 par des clients qui vendent en B2B<\/strong>. Mais <strong>on peut tout \u00e0 fait brancher une application e-commerce sur Salesforce<\/strong>, et g\u00e9rer le marketing, le suivi de l&rsquo;activit\u00e9 et le support. Alors, qui sera le premier site \u00e0 tenter le coup ? En plus, on peut essayer pour vraiment pas cher, puisque le prix est \u00e0 l&rsquo;utilisateur et pas au nombre de transaction. On peut donc tenter le coup pour 70\u20ac !<\/p>\n<p><em>Il y a beaucoup trop \u00e0 dire sur Salesforce pour un seul billet&#8230; Je vous reparlerai donc tr\u00e8s bient\u00f4t de cas clients et d&rsquo;AppExchange. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme je l&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 dit ici, je crois beaucoup au mod\u00e8le SAAS, d\u00e9clinaison moderne du mod\u00e8le ASP, ou pour dire plus simplement, au mod\u00e8le o\u00f9 le logiciel et le service sont h\u00e9berg\u00e9s chez un professionnel d\u00e9di\u00e9, avec le web comme interface d&rsquo;acc\u00e8s au service. Le mod\u00e8le, en soit, offre beaucoup d&rsquo;avantages pour l&rsquo;utilisateur : Pas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[2,7,5],"tags":[371,373,372],"class_list":["post-100","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-commerce","category-e-marketing","category-software","tag-e-commerce","tag-e-marketing","tag-software"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comme je l&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 dit ici, je crois beaucoup au mod\u00e8le SAAS, d\u00e9clinaison moderne du mod\u00e8le ASP, ou pour dire plus simplement, au mod\u00e8le o\u00f9 le logiciel et le service sont h\u00e9berg\u00e9s chez un professionnel d\u00e9di\u00e9, avec le web comme interface d&rsquo;acc\u00e8s au service. Le mod\u00e8le, en soit, offre beaucoup d&rsquo;avantages pour l&rsquo;utilisateur : Pas [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ziserman.com\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2007-03-16T05:54:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2007-03-16T05:56:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fran\u00e7ois\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ziserman\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ziserman\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fran\u00e7ois\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Fran\u00e7ois\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72\"},\"headline\":\"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin\",\"datePublished\":\"2007-03-16T05:54:43+00:00\",\"dateModified\":\"2007-03-16T05:56:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/\"},\"wordCount\":799,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/.images\\\/generic\\\/gb.jpg\",\"keywords\":[\"e-commerce\",\"e-marketing\",\"Software\"],\"articleSection\":[\"e-commerce\",\"e-marketing\",\"Software\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/\",\"name\":\"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/.images\\\/generic\\\/gb.jpg\",\"datePublished\":\"2007-03-16T05:54:43+00:00\",\"dateModified\":\"2007-03-16T05:56:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/.images\\\/generic\\\/gb.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/.images\\\/generic\\\/gb.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/2007\\\/03\\\/16\\\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"BLOG E-COMMERCE\",\"description\":\"Fran\u00e7ois Ziserman : entrepreneur, IA et \u00e9b\u00e9nisterie\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":[\"Person\",\"Organization\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72\",\"name\":\"Fran\u00e7ois\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fran\u00e7ois\"},\"logo\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.ziserman.com\\\/blog\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com","og_description":"Comme je l&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 dit ici, je crois beaucoup au mod\u00e8le SAAS, d\u00e9clinaison moderne du mod\u00e8le ASP, ou pour dire plus simplement, au mod\u00e8le o\u00f9 le logiciel et le service sont h\u00e9berg\u00e9s chez un professionnel d\u00e9di\u00e9, avec le web comme interface d&rsquo;acc\u00e8s au service. Le mod\u00e8le, en soit, offre beaucoup d&rsquo;avantages pour l&rsquo;utilisateur : Pas [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/","og_site_name":"Ziserman.com","article_published_time":"2007-03-16T05:54:43+00:00","article_modified_time":"2007-03-16T05:56:03+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Fran\u00e7ois","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ziserman","twitter_site":"@ziserman","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Fran\u00e7ois","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/"},"author":{"name":"Fran\u00e7ois","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#\/schema\/person\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72"},"headline":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin","datePublished":"2007-03-16T05:54:43+00:00","dateModified":"2007-03-16T05:56:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/"},"wordCount":799,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#\/schema\/person\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg","keywords":["e-commerce","e-marketing","Software"],"articleSection":["e-commerce","e-marketing","Software"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/","url":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/","name":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin - Ziserman.com","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg","datePublished":"2007-03-16T05:54:43+00:00","dateModified":"2007-03-16T05:56:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#primaryimage","url":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg","contentUrl":"http:\/\/www.ziserman.com\/blog\/.images\/generic\/gb.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/2007\/03\/16\/salesforcecom-une-solution-saas-qui-fait-son-chemin\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Salesforce.com : une solution SAAS qui fait son chemin"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/","name":"BLOG E-COMMERCE","description":"Fran\u00e7ois Ziserman : entrepreneur, IA et \u00e9b\u00e9nisterie","publisher":{"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#\/schema\/person\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":["Person","Organization"],"@id":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/#\/schema\/person\/f9bae013e59005579f4b86f162f89c72","name":"Fran\u00e7ois","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fran\u00e7ois"},"logo":{"@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ba23809fd4de9b5f86f21715fd23efa8331e766f2929dc11d3ae98539ba237b4?s=96&d=mm&r=g"},"url":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=100"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/100\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=100"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=100"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ziserman.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=100"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}