Ce gars là a monté Amazon, la plus grosse machine e-commerce, loin devant les autres. Intéressant a écouter donc : Ses conseils : L’obsession des clients, écouter ses clients ; Inventer les solutions ; Penser long terme ; Considérer que « on est toujours comme au premie jour ».
Articles avec le tag stratégie
Ultra Violet ou le retour de la revanche des DRM
Vous pensiez que les DRM, c’était fini ? C’est mal connaitre les majors ! Pour faire simple, le monde est séparé en deux camps : ceux qui veulent mettre des DRM partout, et ceux qui n’en veulent pas. Ceux qui veulent tout protéger veulent mettre des DRM sur les contenus, mais également mettre des systèmes [...]
Le service client chez Zappos
Tony Hsieh parle du service client chez Zappos : Et il sait de quoi il parle !
Le prix du logiciel
Quand on achète une voiture, il y a un lien entre le prix payé et le cout de production. On achète la R&D, l’usine de fabrication, les hommes qui passent du temps, la chaîne de distribution, le marketing. Ajouter une petite marge, et hop, vous avez le prix de votre voiture. C’est tout pareil pour [...]
Vidéo de présentation de la stratégie Rakuten
Avec notre PKM national. (via un twit de Capitaine)
Y a-t-il arnaque avec Google Adwords ?
Je discutais il y a quelques semaines avec un expert du sujet, acteur du e-commerce depuis bien longtemps. D’après lui, pas de doute, il y a arnaque. Son avis est le suivant : Google ferait tout pour maximiser ses revenus sous Adwords, avec des algos « border line ». Premier exemples, sur la manipulation artificielle du référencement [...]
Tablette dual Screen, par Toshiba
Toshiba prépare la sortie d’un netbook, avec deux écrans, et pas de clavier. On peut voir la bête sur les vidéos : Bon, on voit tout de suite ou sont les problèmes : Le tactile n’est peut être pas aussi fin que celui proposé par Apple L’OS rame ! On le voit bien, quand on [...]
Rakuten rachète Price Minister pour 200 Millions d’Euros
La news vient de tomber : Rakuten vient de racheter PriceMinister pour 200 Millions d’euros ! D’après les différents articles, il semblerait que PKM ait un « lock up » de 5 ans, pour poursuivre le développement de la boite. Le e-commerce est donc bien dans une logique de concentration, avec de très très gros acteurs, qui [...]
Serges Soudoplatov nous donne sa vision du e-commerce
Serge Soudoplatov est venu parler de sa vision du e-commerce, lors de l’AG de la Fevad. Le moins qu’on puisse dire, c’est que Serges prend du recul, et c’est bien ça qu’on aime chez lui : Bon, c’est pris avec mon iphone. Je vous y verrais, vous, pour pas bouger pendant 20 minutes : Les [...]
Entre focalisation et contrôle
Pour une entreprise, le choix est toujours difficile : Vaut il mieux être focalisé, et « le meilleur du monde » sur son cœur de métier, ou vaut il mieux s’étendre, encore et encore, et ainsi tirer le maximum de revenus des clients, en leur proposant « la totale » ? Cette question se pose dans des contextes très [...]
ARAOK! conseille les entreprises qui souhaitent améliorer leur performance sur Internet.
ARAOK! accompagne ses clients dans leurs projets e-commerce, aide à faire les bons choix et à suivre le déroulement des projets