blog e-commerce, François Ziserman
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Imaginez… il y a 200 000 ans.

Vous sortez de votre caverne, et votre mission est d’amener à manger à vos proches.

Qu’allez vous chasser ?

Vous êtes le roi de l’organisation. Vous avez de l’ambition.

Vous aller partir à la chasse au Mamouth.

C’est bon le mamouth.

Et surtout, ça en jete. Revenir avec un bon gros mamouth, ça calme.

Et puis, on a à manger pour pas mal de temps.

Donc, c’est parti. Vous avez repéré des traces, et vous partez, avec votre petite équipe, à la chasse au mamouth, avec tout l’équipement nécessaire (gros gourdins, pieux, …).

Mais c’est que c’est gros un mamouth. Et il faut se méfier. C’est dangereux. Qui va chasser l’autre en fait ?

Vous êtes tout à votre chasse, depuis plusieurs jours…

Pendant ce temps, quelques individus de la tribu ont fait un autre choix. Ils sont parti, légers, à la chasse au lapin.

Juste avec un arc, quelques flêches, cette bande là ne perd pas de temps à élaborer une stratégie : hop un lapin, hop une flèche, et zou, un lapin de plus attaché à la ceinture.

Le soir, la première équipe n’est pas revenue… Et elle ne reviendra pas avant quelques jours. Peut être avec un mamouth, peut être sans.

Mais la deuxième équipe est là, et bien là, bien avant le coucher du soleil.

Qui nourrit la tribu au final ?

(je n’ai pas inventé cette histoire… Le “copyright” est de Pierre Haren, Mr Ilog)

Le lien est le cœur de la valeur de l’internet.

Linked Originally uploaded by deannedaffy

C’est tout simple comme réflexion.

D’ailleurs, l’élément fondateur de l’Internet, c’est bien le lien hyper-texte.

Aujourd’hui, l’explosion des réseaux sociaux, c’est également l’explosion d’autres types de liens : les liens entre les personnes.

Mais il y a encore bien d’autres liens à explorer…

La courbe du chien (j’en avais parlé dans ce billet), c’est le chemin parcouru par un chien, qui à chaque instant, prend comme direction la position de son maître.

Mais comme le maître avance, à tout instant, le chien doit ajuster sa trajectoire.

Au final, voilà a peu près ce que ça donne :

Dans ce schéma, le maître avance sur la droite noir, du bas vers le haut.

Le chien parcourt la trajectoire rouge, de la droite vers la gauche.

Au final, le chien a un chemin beaucoup plus long que le maître.

Pourquoi je vous parle de ça ?

Parce que c’est une belle métaphore sur la différence entre une entreprise qui avance devant, et une entreprise qui suit.

Quand vous entendez des gens dire : “on laisse l’innovation aux autres, on se contente de suivre”, pensez à la courbe du chien : ces boites là seront pratiquement toujours pénalisées par une telle stratégie (devoir courir plus vite pour arriver en retard…).

Alors, votre boite, elle est devant ou elle suit derrière ?

J’entends souvent dire que la faiblesse d’Apple, c’est sa trop grande dépendance à son patron, visionnaire et charismatique : Steve Jobs.

Le patron est malade, et voilà que les inquiétudes planent sur Apple… (bon, il y a d’autres sujets d’inquiétudes en ce moment, c’est sûr).

Est-ce anormal ?

De mon point de vue, pas du tout !

Je trouve même que ce qui est étonnant, c’est la situation inverse : le patron peut être malade, tout va continuer…

On est (était ?) tellement rentré dans un monde de “gestion” : le boss doit être remplaçable, tellement neutre…

Mais non, le vrai boss, qui a une vrai vision, une vrai stratégie, et qui sait la transmettre à ses équipes, ce gars là est rarement remplaçable.

Que ce soit juste ou injuste, c’est comme ça qu’à mon sens une entreprise doit être bien gérée.

Toujours à propos de Steve Jobs, je pense qu’il est vraiment intéressant de noter ces forces et ces faiblesses (pour ce que je peux savoir) :

Forces :

• Vision
• Analyse stratégique et plan d’action adapté, réaliste et ambitieux
• Commercial
• Donner des directions claires en interne et faire “converger” les équipes pour qu’elles travaillent à l’atteinte de l’objectif

Faiblesses :

• Très cassant avec les équipes…
• Pas de respect de l’organisation interne : peut demander n’importe quoi à n’importe qui….
• Rarement à l’écoute des équipes

Bref, plutôt pas un bon manager pour l’interne… Quoi que !

On est tellement persuadé en France (surtout dans les grands groupes je crois) que l’organisation est un élément clé de la réussite…

Ce serait un vrai sujet pour un autre billet…

Je pense que le plus important, c’est que chacun sache ce qu’il doit faire, et connaisse la direction générale, pour se donner à fond.

Comme le dit Hayek (patron de Swatch) : “ce qui m’intéresse, c’est le produit, pas l’organisation”

Donc, en ce qui me concerne, je préfère un patron indispensable avec une vrai vision qu’un patron facile à remplacer, gestionnaire.

Comme vous j’imagine, je lis pas mal de choses sur la situation actuelle, son impact en général et sur le e-commerce en particulier :

• Pierre Chappaz : L’Iphone n’existe pas nous explique qu’il faut garder la patate, et ne pas sombrer dans la sinistrose ;
• Dauran : Ainsi parlait Nostradamus nous explique, graphique à l’appuie, que le CAC va descendre jusqu’à 1700 €… On n’a pas fini de rigoler donc. A suivre, d’autant plus que Dauran avait particulièrement vu juste quand il recommandait d’attendre avant d’acheter des actions d’Apple…
• Olivier Ezratty: La crise financière et les startups nous explique quels sont les conséquences, de sont point de vue, sur les startups et la difficulté de lever des fonds dans ce contexte ;
• Olivier : Drôle de drame… nous dit que la presse débloque un peu, en faisant de gros titres sur une sois disant crise pour le e-commerce, alors qu’on a quand même encore une belle croissance (27% sur Q3 2008)…
• Ouriel : La positive attitude: La lecture du lundi matin applique la méthode Coué, et nous demande comment on peut positiver…
• Olivier Marx : Kondratieff, le retour nous explique la théorie de Kondratieff (je connaissais pas moi…) qui, si j’ai bien compris, théorise sur les cycles historiques, fait de creux et de bosses…

La crise ?

A mon sens, la difficulté vient qu’on a pas de réponse aux deux questions suivantes :

• Durée de la crise : verra-t-on le jour fin 2009 ou la recession sera-t-elle plus longue ?
• Profondeur : va-t-on “patauger” et garder un niveau d’activité “stable” (en phase avec le budget du gouvernement par exemple…) ou va-t-on plonger, comme le prévoit Jacques Attali ?

Je pense qu’en fait, personne n’en sait rien, et personne ne peut prévoir, parce que le problème a trop d’inconnus, et que les facteurs humains sont trop importants, trop aléatoires.

Dans quelques mois, quand on en sera sorti, il y aura toujours de malins pour dire : “je l’avais dit”. Je pense simplement que, comme quand on joue au loto, on peut tirer le bon numéro… Cela ne veut pas dire qu’on est plus malin .

Donc, on sait pas.

Moi, mes convictions, c’est que l’histoire nous a appris que les sociétés évoluent par saccades, et surement pas de manière linéaire. ça c’est toujours passé comme ça, et je pense qu’il y a une bonne raison : nos sociétés ne savent pas vraiment s’adapter à de nouveaux contextes. Donc, quand le monde a trop changé, l’organisation des sociétés n’est plus adapté, ça fait une “bonne” crise, et hop, ça repars tranquillement…

Il y a je pense une autre raison : les sociétés, les organisations “s’encroutent”… Un peu comme un PC, sur lequel il faut réinstaller le système, parce que sinon, il dépense une bonne partie de son énergie uniquement pour… le système. (heu, peut être que le PS en est là ? mais là, c’est carrément hors sujet…)

Bon, ça, c’est de la philosophie.

Maintenant, ça donne quoi pour le e-commerce ?

J’en ai déjà parlé : je pense que la révolution Internet n’a pas fini de changer le monde, et que la crise économique actuelle ne va pas remettre en cause tout ce programme.

La grosse contrainte est au niveau de la trésorerie : il faut du cash pour passer le gué.

Et puis, bien sûr, chaque période contient, d’une façon ou d’une autre, des opportunités.

Exemple :

Internet n’est pas encore un canal de vente stratégique, pour pas mal d’entreprises.

Dans le contexte actuel, il y a ceux qui vont “reculer” et se recentrer sur les activités “historique”.

Grosse erreur ! Pendant ce temps là, les plus malins prendront des positions clés sur la toile, et seront bien mieux armé quand la croissance reviendra !