blog e-commerce, François Ziserman
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Lors d’une présentation sur les réseaux sociaux, j’ai entendu un gars de chez microsoft nous présenter son application : Messenger.

Ah ? Un instant messaging est un réseau social ? Je suis allé jusqu’à poser la question.

J’ai même insisté, en rappelant qu’à mon sens, un réseau social devait porter en lui les outils de viralité (je navigue, vers les amis de mes amis…).

Oui, m’a-t-il répondu. Messenger est bien un réseau social. Les ados s’y retrouve après l’école, et la viralité est très forte. Quelle viralité ? Ben ils se passent le mot (dans la cours de récré), et se retrouvent bien sur Messenger.

Je veux bien, mais alors, le mail est aussi un réseau social…

Lors de la présentation que j’avais fait sur les réseaux sociaux, j’avais défini 3 critères pour être élu “réseau social” :

1. J’ai un espace pour exprimer qui je suis ;
2. Je peut gérer des liens vers mes amis ;
3. Je peux naviguer sur ces liens, et ainsi découvrir les amis de mes amis.

Suivant les réseaux sociaux, les différents critères sont mis en oeuvre de différentes façons, mais d’une manière ou d’une autre, il me semble qu’on retrouve toujours ces ingrédients… Qui ne sont clairement pas présent pour Messenger !

Vous avez un site web.

Vous voulez lui ajouter des fonctions “sociales” ?

Google Friend Connect est fait pour vous !

Concrètement, Google Friend connect, c’est un ensemble de Widgets, que vous ajoutez sur votre site, et qui permettent :

• De gérer la liste des “amis” du site : les Internautes qui passent, et qui s’inscrivent dans la liste ;
• De noter et commenter les éléments du site (produit, article, …) ;
• De rajouter tout un tas d’autres applications, liées à la communauté, comme un système pour envoyer des photos, …

Comment ça marche ?

Pour celui qui gère le site, c’est très simple à mettre en œuvre :

Vous vous inscrivez sur le service.

Vous paramétrez vos widgets (taille, couleurs, fonctions), vous copiez le code généré que vous collez dans votre site web.

La suite est automatique.

Pour les utilisateurs, il faut se connecter, avec différents identifiants possibles (gmail marche bien sur), et ensuite, tout marche tout seul : vous pouvez ajouter un commentaire, noter, …

Copie d’écran de la liste des inscrits :

Copie d’écran du widget pour ajouter des commentaires :

En synthèse

Cette application est donc un concurrent frontal de services de type MyBlogLog (afficher automatiquement les visiteurs d’un blog… ou d’un site).

On est sur un modèle pur SAAS : le service et les données sont gérées sur les serveurs Google.

Sur le fond, on est en pleine guerre stratégique sur les réseaux sociaux : Google développe ce genre de service pour pousser le modèle ou en fait, le réseau social est le web directement : les fonctions “virales” sont intégrées dans les sites eux mêmes. L’autre modèle, c’est celui de FaceBook ou Myspace : des univers qui veulent apporter “tout ce qu’il faut”, pour capter les utilisateurs à rester sur ces services.

La force de Google, c’est sa marque, sa crédibilité, et puis également la base des utilisateurs ayant un compte Google.

Mais ça va pas être facile si ni FaceBook ni Myspace n’ouvrent leurs services pour ce type d’usages (et c’est bien ce qui se passe pour l’instant).

Sur la forme, d’ici quelques mois, des technologies permettront d’utiliser ce type de service sans avoir à copier-coller du code, mais plutôt par de simple drag&drop d’éléments graphiques.

L’application Nexus s’installe sur FaceBook (ici) et permet de générer une vision graphique de “mon” réseau.

Cela donne ça :

Où ça :

Essayez, c’est assez joli : les points sont actifs, en cliquant dessus, on voit les relations associées à ce point.

Sympa.

Euh, ça sert à quoi ?

A rien, bien sûr !

Avez vous vu les icônes, sur les fiches produits de Twenga ?

J’ai essayé les deux, Facebook et MySpace (sans grand succès je dois dire).

Concrètement, l’idée est la suivante : mettre les produits que je recommande, que j’aime, ou que je veux, dans mon profil, sur un réseau social.

Pour Twenga, le gain est évident : l’idée est d’utiliser les réseaux sociaux pour multiplier les “points de ventes” : présenter les produits partout, directement dans les pages perso des membres. Si “l’ami d’un ami” voit le produit, et l’achète via la vignette Twenga, Twenga empoche les revenus liés à l’affiliation.

L’idée de brancher sur les réseaux sociaux existants est une bonne idée.

Toute la question sera ensuite dans la qualité de l’intégration : ça doit marcher, bien marcher, de manière simple, avec les quelques fonctions sympatiques permettant de rendre ce service intéressant (ajouter un commentaire par exemple).

Il reste du travail…

Pour en savoir plus sur les liens entre les réseaux sociaux et le e-commerce.