Articles avec le tag Qualité de service

Support Dell suite : alors, heureux ?

Suite de mes aventures avec Dell.
Donc, le réparateur est passé ce matin, a changé la carte mère.
Le PC semblait marcher, mais deux heures après son départ, vlam, la machine c’est de nouveau arrêté brusquement.
Je suis pas un pro du hard, mais il me semble qu’une telle panne peut venir de plusieurs endroits, comme l’alimentation, la [...]

Tout l'article »

Prenez votre tourne-vis : vous êtes avec le support de Dell

J’ai acheté plusieurs dell pour équiper une équipe de développement.
Mais voilà, l’un des PC est tombé en panne assez rapidement : il s’arrête tout seul, d’un coup, puis ne veut plus démarrer.
Coup de fil au support de Dell.
Le gars m’explique que, comme convenu dans le contrat, il vont intervenir à J+24 (extensible avec le WE), [...]

Tout l'article »