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Le stockage local, enjeu majeur du HTML 5 et de l’avenir du Web

Quelle sont les différences entre une application « lourde » et un service Web ?

Heu, ces différences sont de plus en plus difficiles à identifier.

C’est d’ailleurs bien la vision de Google, qui va proposer, dans les prochaines semaines, des ordinateurs portables Chrome.

L’OS a fusionné avec le navigateur.

C’est une tendance lourde, qu’on vie tous, tous les jours.

Par exemple pour le mail, en ce qui me concerne, j’ai mis quelque temps à résister, puis j’ai basculé sur une utilisation complètement web du mail (gmail en ce qui me concerne).

Pourquoi ?

Parce que j’ai estimé, à un moment donné, que les avantages du web mail étaient supérieurs aux inconvénients.

Principal avantage : j’ai accès aux mails depuis plusieurs appareils, ordinateur, mobile, avec des données toujours à jour.

Mais, c’est la limite, j’ai un service très dégradé en mobilité, quand le réseau est mauvais ou inexistant (train, avion, …).

Je suis convaincu que l’enjeu majeur, pour que cette nouvelle recette prenne, est le stockage local.

Le stockage local permet de développer des services qui fonctionnent même quand le réseau n’est plus là.

C’était bien le rôle de Google Gears.

Pour revenir à mon exemple Mail, quand Google Gears fonctionnait, l’usage était réellement bluffant : on accède à ses mails, avec ou sans réseau : rechercher dans la base des mails, écrire de nouveaux mails, …

Mais alors, pourquoi Google a arrêté le développement de ce module ?

Parce que cette fonction est nativement intégrée dans le HTML 5 ! Cela veut dire que les nouveaux navigateurs devraient intégrer nativement cette fonction de stockage local.

Si les choses se passent bien à ce niveau là, on devrait donc voir, dans les prochains mois, l’aboutissement de cette mutation, cette véritable révolution !

Révolution parce que cela change l’écosystème, avec la disparition de l’OS tel qu’on l’a connu depuis plus de 20 ans.

Les principales forces en présence sont les suivantes :

  • Microsoft : est pris entre deux contraintes opposées : défendre son business actuel, et donc chercher à protéger le marché actuel, avec une licence pour Windows, et des licences pour chaque application acheté.
  • Google : à fond pour que l’avenir de l’ordinateur soit 100% web, et 100% via le navigateur. C’est le principal moteur de cette révolution.
  • Apple : est dans une situation différente des autres. D’un côté, Apple est constructeur d’ordinateurs, avec un OS spécifique. De l’autre, Apple travaille, comme Google, pour « transformer l’expérience utilisateur » et proposer une interface mieux intégrée, moins technique, avec toute la gamme des terminaux mobiles iOS : iPod, iPhone, iPad.

La vision d’Apple et de Google ne sont pas si différentes que ça, sauf que Google propose de passer par des technologies ouvertes, alors qu’Apple propose cela au travers des technologies propriétaires.

Tout cela promet d’être passionnant !

Du flash sur iOS

Je suis à la conférence, organisée par Adobe, sur les interfaces riches, les aspects ergonomies, …

Michael Chaize, Mr Flash, Flex en France, me dit que le blocage, fait par apple, est en train d’évoluer.

Il n’y aura toujours pas de flash dans le navigateur pour l’instant.

Par contre, il va très bientôt être possible de transcoder, une application Flash, en application iOS.

Cela devrait sortir au printemps.

A suivre bien sûr : c’est une étape importante, surtout pour toute la communauté des développeurs flash.

Conférence sur l’expérience client « riche »

C’est quoi une expérience client « riche » ?

C’est, de mon point de vue, apporter un service complet, du point de vue du client.

C’est une expérience qui crée de la proximité avec le produit, par la qualité de la navigation et des interfaces.

Comme vous le voyez, je mets en fait la performance au coeur de ce qu’on appelle une « expérience client riche ».

Bon, on va discuter de tout ça, avec tous pleins d’experts du sujet : Yuseo, Wexperience (Capitaine Commerce), SQLI, et bien sûr Adobe Scene 7.

Infos pratiques : 16 Mars, au Trocadero, de 9h30 à 11h30.

L’invitation complète :

Les bonnes pratiques et solutions émergentes autour de l’ergonomie et de l’expérience client enrichie.

L’e-commerce Français est en très bonne santé et a bel et bien passé le cap des 30 milliards d’euros de transaction réalisées sur les sites de commerce en ligne français en 2010, la Fevad estime à 45 milliards le montant total des transactions en ligne pour la fin 2012.

Il est intéressant d’observer l’augmentation de la confiance des acheteurs en ligne qui ont acheté en moyenne 12 fois sur internet ce qui représente un achat par mois. La Fevad à recensé un peu plus de 27 millions d’acheteurs en ligne au courant de cette année, ce qui fait 3 millions de plus qu’en 2009.

Comment surfer sereinement sur cette vague au travers d’expériences clients toujours plus riches et contextuelles, attendues par les internautes ?
Programme : Mercredi 16 mars – Paris Trocadéro – 9h30- 11h30

9h Accueil
9h30 – 10h30 Table ronde #1 – De l’importance de l’ergonomie et du testing pour les sites eCommerce
Au travers de témoignages et de cas concrets d’agences spécialisées dans l’ergonomie et l’optimisation de la performance des sites, venez découvrir les meilleures pratiques en matière de benchmark, de collecte d’information, de tests (quali/quanti) avec pour objectif commun : l’enrichissement de l’expérience client.
Intervenants :
Jean-Pierre LE BORGNE, Directeur général Yuseo
Olivier SAUVAGE, Directeur associé Wexperience
Laurent BARBAT, Consultant e-commerce, Sqli Agency

Animateur :François ZISERMAN, Consultant e-commerce (BLOG E-COMMERCEhttps://www.ziserman.com/blog/)

10h30-11h30 Table ronde #2 – De la performance des dispositifs rich media (RIA) pour les sites eCommerce
ROI du rich-media : réduction des coûts mais surtout croissance de la transformation
Table ronde avec 3 experts Adobe autour du cycle vertueux de déploiement projet:
– Etat de l’art
– Considération / Etude préliminaire
– Conception
– Mesure du « ROI des RIA »
– Optimisation
Des exemples concrets de sites e-Commerce ayant implémenté avec succès des dispositifs Rich Media et Vidéo seront présentés pour illustrer le débat.
Témoignage d’Emery Jacquillat (Groupe Matelsom)

Intervenants :
Cedric DROUOT : Regional Manager ADOBE SCENE7
Patrick CHANCELIER : Directeur Commercial France – Omniture BU
Michaël CHAIZE : Représentant de la technologie Flash en Europe ADOBE

Témoin : Emery JACQUILLAT Président GROUPE MATELSOM

La table ronde sera suivie d’un cocktail

>> INSCRIPTION >>

Boucheron et la réalité augmentée

Boucheron propose une expérience de réalité augmenté, pour tester, depuis chez soi, les produits :

Vous pouvez essayer ici.

J’avais déjà vu une telle expérience, pour un appareil photo.

Bon, c’est sympa, mais, de mon humble point de vue, ça reste très expérimental, et pas tellement orienté e-commerce :

Pas mal de manipulation pour arriver au résultat final : télécharger une application, imprimer et découper les supports papier, …

Le rendu reste assez moyen : on voit finalement moins bien le produit que sur une bonne photo.

Donc : une expérience sympa, un outil pour faire du buzz, mais peu de choses à en attendre au niveau e-commerce aujourd’hui.

Autres vidéos sur le sujet :

Une démo plutôt convaincante pour le Citroën C3 :

Autre exemple : une boite de Chocapic se transforme en jeux 3D interactif :

(Merci Alain)

Citroën en ligne – le chemin qu’il reste à faire…

J’ai passé un peu de temps a chercher des infos sur Citroën. Le résultat est… qu’il reste un long chemin à Citroên pour avoir une offre cohérente en ligne.

Le test :

Hum, Citroen propose une interface « riche ». Ok, why not ?

Moi, ce que je veux, c’est faire une bonne affaire. Je vais donc assez naturellement cliquer sur l’offre de juin (la grosse zone, a gauche) :

L’interface est complètement différente de celle d’avant. Bon, je continue.

Je voulais des infos sur les offres sur le C4 Picasso.

Ok, je peux voir les produits en stock, je clique donc sur « Citroen Store ».

Surprise…

On arrive sur un nouveau site, et bien sûr, toutes les informations contextuelles ont été perdues.

Je dois donc de nouveau chercher comment décrire le véhicule que je cherche.

Cette partie du site est d’ailleurs particulièrement mal faite, puisque je dois choisir un garage, pour consulter les offres. Impossible donc d’avoir une vue sur les véhicules sur une zone donnée.

Bon, retour sur le premier site, ou je peux choisir le modèle… même si la navigation est tout sauf intuitive, j’arrive, après un effet 3D plongeant du meilleur effet, sur la page d’accueil du produit :

On voit tout de suite qu’on est dans un espace piloté par le marketing :

On peut tout savoir sur le produit, l’intérieur, l’extérieur, … Mais par contre, si on cherche a acheter un tel véhicule, l’info n’est pas si facile à trouver…

Bon, je choisi « configurateur » :

Arghhh ! On est bien loin de la 3D ! Je dois de nouveau choisir le véhicule à configurer, avec une nouvelle interface.

Bon, j’arrête là cette petite revue. Le configurateur mériterait lui aussi une petite analyse, mais ce que je voulais montrer est déjà bien clair :

J’imagine que la réalisation de tous ces sites à du coûter bien cher… Et c’est, à mon humble avis, beaucoup d’argent perdu.

Il y a la volonté de mettre beaucoup de choses, de présenter des interfaces riches et innovantes… Mais les fonctions de bases ne sont pas assurées, et l’internaute de bonne volonté n’a pas facilement accès aux informations simples.

Le côté positif, c’est que cela montre a quel point des entreprises comme Araok ont du pain sur la planche.

L’iPad, on the road

A l’annonce de l’iPad, je dois dire que j’ai été un peu sceptique.

Je pense aujourd’hui que l’iPad devrait très bien se vendre, pour une raison simple :

Ce n’est pas un ordinateur, c’est une tablette pour tout un tas d’usages grand public : lire, écouter de la musique, voir des photos ou des films, jouer, surfer sur internet, …

Bref, l’iPad permet de faire beaucoup de choses, sans avoir a s’embêter avec des problèmes techniques, ce que n’a jamais permis l’ordinateur (tous ceux qui doivent aider leurs parents ou grands parents à utiliser leurs ordinateurs voient de quoi je veux parler…).

Ce ne sont donc pas les réflexions techniques qui m’on conduit à réviser mon point de vue, mais plutôt les commentaires des uns ou des autres, expliquant qu’une personne, jusqu’ici plutôt réflactaire à l’ordinateur, était tenté par l’iPad.

L’autre moteur qui va très probablement booster ce terminal, c’est l’industrie du livre et de l’audio-visuel, mis à mal par la révolution numérique, et qui voie (ou va voir), avec l’iPad, un excellent moyen de se réinventer.

Et c’est vrai que quand on voit les plus belles démos de livres interactifs, ou les objets sortent du livre, pour s’animer, on sens bien qu’il y a vraiment quelque chose, là.

Test video HTML 5

Petit test pour voir ce que ça donne, la video, sans flash, en HTML 5 :

Si vous ne voyez rien, c’est que votre navigateur ne supporte pas (encore) le tag video du futur HTML !

Plus de proximité avec les produits chez Matelsom

Donner plus de proximité au produit… Une obsession quand on fait du e-commerce, et qu’on doit donc vendre à distance, un produit que les clients ne peuvent pas toucher.

Matelsom a mis en oeuvre une fonction d’essayage bien sympatique :

Plusieurs fonctions clés sont ici présentées :

L’internaute peut choisir parmi trois profils pour essayer le matelas et voir comment le produit se comporte.

On peut même aller plus loin, et faire des essais « à plusieurs » :

Un autre bouton permet de « toucher le produit » :

Au fait, c’est récent cette mise en avant de produit ?

Non, ça date d’aout 2008 !.

Pour mettre en œuvre cette fonction, Matelsom a utilisé Scene7.

Bien sûr, je vous vois venir, d’autres auraient aimé des fonctions d’essais plus avancées ;).