blog e-commerce, François Ziserman
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Quand on parle d’enchère sur Internet, on a forcément le modèle eBay en tête.

C’est LA place de marché mondiale.

Evidement, eBay, c’est une fantastique réussite commerciale.

Aujourd’hui, la réussite d’eBay passe surtout par sa position de leader mondial : la force d’eBay est la marque qu’elle représente, le “mindshare”.

Pour autant, eBay est loin d’être un système parfait.

J’en ai déjà parlé, le système d’évaluation des vendeurs et des acheteurs est bloqué : pour un utilisateur, en cas d’arnaque ou de problème, il vaut mieux ne rien dire que d’envoyer un avis négatif, avec pour concéquence d’en recevoir un en retour, et de perdre ainsi sa réputation.

Le système d’enchère n’est pas non plus très performant (j’en ai parlé ici) et favorise plutôt les acheteurs, car avec l’habitude, les acheteurs n’ont pas intérêt à enchérir avant les toutes dernières secondes.

Enfin, le fait qu’eBay n’offre pratiquement aucune garantie, ni aux acheteurs, ni aux vendeurs, pose également problème.

D’ailleur, des acteurs se glissent dans les insuffisances d’eBay. Je pense en particulier à PriceMinister, qui justement, propose un vrai rôle d’intermédiaire de confiance.

Je suis certain que de nouveaux acteurs vont émerger dans les années à venir, et proposer de nouveaux modèles plus performants.

Bien sur, pour réussir, il faudra bien choisir son marché de niche.

Une des innovations pourra venir de nouveaux systèmes d’enchères…

Dans le marché physique, il existe tout un tas de systèmes d’enchères. Pourquoi ne pas les utiliser sur Internet ?

A suivre, vendredi…

(du moins j’espère, si j’arrive à me connecter : je serais en Bretagne !)

J’ai presque fini ce livre :

Il se lit facilement, comme un roman.

Mais au delà, qu’est-ce que j’en retire ?

J’ai été impressionné par le premier bricolage du tandem Brin et Page :

Chaque “rack” est en fait un PC standard : ils passaient une bonne partie de leur temps à chercher des PC à récupérer. Récupérer, ça pouvait vouloir dire piquer un PC dans un bureau qui semblait peu utilisé !

Je n’avait pas compris, avant d’avoir lu ce livre, à quel point Google a toujours intégré le hard dans sa stratégie : ils ont depuis le début l’idée que pour mettre en oeuvre un tel service, il faut aller jusqu’à maîtriser la couche hardware.

L’autre fait qui m’a marqué, c’est le contraste entre la très belle réussite de Google, et sa relative fragilité, due à un business model très particulier : le coût au clic.

Fragilité car ce business model peut être chamboulé, par exemple si les faux clics se multiplient.

Google a racheté il y a quelques semaines Feedburner (ici).

Premier résultat : le modèle PRO de Feedburner devient gratuit !

Cela montre a quel point le business model de Google est fondamentalement différent de celui des autres.

Pour Feedburner, le business model, c’était :

• Développer le service le plus largement, et rendre Feedburner le plus universel ;
• Faire un package pro, contenant des options avancées, et payant. Parier que finalement, les utilisateurs avancés basculent sur ce modèle payant.

Pour Google, le modèle c’est :

• Développer le service le plus largement, et rendre Feedburner le plus universel (pareil donc) ;
• Pousser la logique jusqu’au bout, et donner l’outil le plus puissant possible, gratuitement ;
• Avoir ainsi une connaissance plus poussée des Internautes et de leurs usages, connaissance qui sera monétisée par des compagnes Adwords ou Adsense.

Pour Google, gagner 5$ par mois et par utilisateur avancé, ce n’est pas l’enjeux (450 000 utilisateurs Feedburner représente un chiffre d’affaire de 2,2 Million $ par mois : rien pour Google).

Quand on connait le système des enchères d’eBay, il me semble qu’il est évident qu’il ne faut pas enchérir, et juste poser son enchère dans les toutes dernières secondes.

Comment se fait-il que les acheteurs agissent différemment, en posant des enchères bien avant la fin de celle-ci ?

Est-ce parce qu’il y a suffisamment d’acheteurs inexpérimentés ?

Est-ce parce qu’il y a pas mal de personnes qui posent des enchères sans réfléchir ?

Qu’en pensez vous ?

Ceci étant dit, aujourd’hui, on peut vendre sur eBay en dehors du système des enchères (prix fixe).

J’étais aujourd’hui au MIX 07 de Paris (merci Julien).

Ça m’a notamment permis de mieux comprendre ce qui se cache derrière les produits WPF et Silverlight.

WPF

C’est une solution directement concurrente de AIR d’Adobe (ex Apollo : plus de billets ici)

Cela permet de développer des applications, avec des jolis effets graphiques et qui peuvent tourner en mode local ou en mode connecté.

C’est donc l’implémentation Microsoft pour faire des jolis RDA à la sauce Microsoft.

WPF est le composant interface de Windows Vista et est basé sur Microsoft .NET 3.0.

Deux exemples d’application :

• FNAC
• New York Times
  

  

Silverlight

C’est un package, qui permet d’enrichir l’expérience utilisateur dans le navigateur.

C’est donc plutôt le concurrent de Flex d’Adobe.

Cela comprend un plug-in pour votre navigateur préféré (Safari, Internet Explorer ou Firefox), sur votre OS favori (Mac ou PC).

Microsoft fournit également des outils auteurs pour générer des contenus silverlight.

Silverlight est en fait un sous ensemble de WPF.

Silverlight est très orienté animation vectorielle et video. Quand on met un élément développé en silverlight dans une fenêtre Web, on peut retailler la fenêtre et l’ensemble des éléments silverlight se retaillent dynamiquement.

Pour la vidéo, il y a tout un tas de fonction pour améliorer l’expérience de l’utilisateur : insérer des zones sensibles dans la vidéo, pouvoir superposer des zones par dessus des vidéos (publicité, …).

Plus d’infos sur Silverlight ici.

En synthèse

On est encore au tout début de ces technologies, et on sent bien que tout cela n’est pas encore mature. Ainsi, on a eu une démo qui montrait comment éditer un contenu Silverlight. Quand il a fallu ajouter un comportement simple (lancer une animation sur un clic), il a fallu éditer à la main le code source sous-jacent (XAML) et donc sortir de l’environnement graphique. Ensuite, il n’était plus possible de revenir dans l’outil auteur, car il ne reconnaissait plus le code source ainsi modifié !

Pour nous, acteurs du e-commerce, il convient de suivre tout celà de très près !

Messieurs les experts, ai-je bien tout compris ?

Je ferai d’autres retours sur MIX 07. Ambiance sympa et démos intéressantes. J’ai trouvé “rude” le repas facturé 12 € et contenant deux sandwiches type “SNCF année 50″ et une banane venant probablement de la même époque ;-). Microsoft fait surement ça pour être certain qu’on vient bien pour écouter les conférences !