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Ah ils sont fort ces communiquants

Je regardais cette vidéos de Beat :

Bon, il s’agit de vendre des casques.

C’est quoi un casque ? Un truc qu’on se met sur les oreilles, et qui vous isole.

Je n’ai pas de jugement par rapport à ça, s’isoler, c’est très bien 😉

Il y a quelque chose qui m’a marqué :

Que présente cette vidéo ? Des gens qui avec leur casque sont hyper connectés avec leur environnement.

C’est ça qui m’a impressionné… Jusqu’au père de famille qui s’occupe de son bébé avec son casque ! Trop fort.

On parle de nous :)

Target2Sell est donc officiellement lancé 🙂

Le JournalDuNet a publié un article qui parle de notre première levée et du marché.

Mickael de Lengow a fait une interview.

Maddyness a également fait un article sympa.

Avant tout le monde ( 😉 ) Newquest avait publié un article. Il faut dire que NewQuest est fortement associée au projet.

Dediservices a également fait un petit article sympa

A suivre 🙂

UPDATE :

Made In e-commerce

Yves Lepape

Communiquer sur Internet, pour dire quoi ?

Beaucoup de monde parle sur Internet, mais pour dire quoi ?

On peut communiquer sur tout un tas de supports : Facebook et ses frères, Twitter, un blog, un forum, un site perso, ….

Bon, mais qu’a-t-on de si intéressant à dire ? quelle posture ? Quelles objectifs ?

Certains communiquent de manière très égo-centrique

Ce matin, j’ai été malade….

Encore 2h d’attente chez le dentiste….

Vous voyez le genre ? Clairement passionnant 😉

Pas vraiment d’objectif…

D’autres utilisent la communication d’un point de vue purement commercial

Encore 3 contrats gagnés cette semaine

Pour le coup, on voit bien l’objectif, mais peut être est-ce un peu trop direct, non ?

Certains prennent un ton hypra branché, pour faire plus cool

On a déchiré grave cette semaine…

D’autres enfin vous expliquent qu’ils sont décidément les plus forts

Bidule, la seule boite sérieuse du domaine machin…

Ah oui, il y a ceux qui expliquent que les autres sont nuls ;).

Surtout, il y a la grande majorité des sites qui ne font que reprendre une info, sans y ajouter la moindre valeur.

Certains, enfin, essaient de créer du contenu original…

Alors,communiquer sur Internet, pour dire quoi ? Avec quels objectifs ?

Et pour ce blog, je vous laisse me classer ou vous voulez 😉

 

Je suis accro aux mind map

Comment organiser ses idées ?

Comment prendre des notes en réunion ?

Quel support pour animer une réunion ?

On peut faire tout ça avec Word, Powerpoint, …

Cela fait pas mal d’années que j’utilise les Mind Map.

Il s’agit d’outils qui permettent de « jouer » avec des arbres : on crée des noeuds, et on peut facilement créer des sous noeuds…

Tout l’intérêt du truc, c’est qu’on peut créer une arborescence aussi profonde que ce qu’on veut, on peut replier ou déplier un noeud, et on peut facilement déplacer un noeud vers un autre.

Toutes ces souplesses d’édition permettant d’organiser, en temps réel, ses idées.

La limite, c’est qu’on structure les choses de manière arborescente, et pas en réeau : un noeud peut difficilement être issu de plusieurs noeuds pères. Difficilement, parce que c’est quand même possible, avec la notion de lien, que proposent ces outils.

J’utilise pour ma part Mind Manager sur Mac, qui a sorti récemment une version à jour.

L’art de communiquer – Part de marché PC – Mac

Le Mac représente une petite part de marché, comparé au marché des PC.

Pourtant, quand on écoute Apple (dernière keynote), on a une autre impression :

Que des bonnes nouvelles !

Si c’est pas ça, l’art de la communication positive !

J’ai refait les calculs de mon côté, avec Analytics.

On peut présenter les résultats comme ça :

Et c’est vrai que la progression de la part de marché des mac est impressionnante…

Mais encore plus si on retire la colonne Windows :

Communication client – fournisseur : que faire des mauvaises nouvelles ?

Je viens de lire une news letter d’un fournisseur de solution de paiement, qui, entre autre, nous parle de 3D Secure.

A la lecture du chapitre, tout est magnifique : c’est mieux pour les banques, pour les marchands et c’est rassurant pour les clients.

Ca, c’est « disneyland ».

Maintenant, la vraie vie, c’est que la mise en place de 3dSecure est un vrai challenge. Nos amis Uk en on fait l’expérience. Les premières semaines, c’est l’émoragie. Les clients ne comprennent pas ce qui se passe au moment sensible du paiement, et abandonne tout, se demandant si c’est pas du fishing ou autre truc bizarre…

Alors voila, ça me fait me poser la question de la communication entre clients et fournisseurs.

Il me semble clair que ce fournisseur là ne communique pas bien.

Il masque un pan entier d’un vrai problème, qu’il connait, et que la plupart de ces clients connaissent.

Résultat, sa communication entre dans la catégorie « soupe » : l’ensemble du message est décrédibilisé.

Mais que faut il faire ?

Oui, c’est toujours facile de partir d’un mauvais exemple et de critiquer…

Il me semble clair qu’il ne faut pas masquer une réalité.

On doit affronter les difficultés, et voir avec les clients comment la régler…

Promis, si je trouve un fournisseur qui fait ça bien, je vous donne l’exemple ;).