Bon, déjà, fixons le contexte : Par multi canal, dans ce billet, j’entends mobile et ordinateur. (Je sais bien, et c’est d’ailleurs un sujet sur lequel je travaille, que multi canal, ça peut vouloir dire Magasin ET e-commerce) Donc, la question traité ici, c’est : comment bien concevoir une application, utilisable sur mobile et sur [...]
Archives de e-commerce
Apple, en direct live, ce soir ?
Ce soir, 19h, Steve Jobs doit présenter des nouveautés. C’est toujours un évènement quand Steve Jobs fait son show. Mais comment suivre l’évènement ici ? Jusqu’à présent, il fallait se contenté d’infos mises à jours à intervalles réguliers, sur des sites ou blogs. Quelques lignes de textes, et une photo toutes les 5 à 10 [...]
Et si l’AB Testing de Google était bidon ?
Elastic Path a eu l’idée de tester le système d’AB Testing proposé par Google (google website optimiser). L’idée est simple : paramétrer le moteur pour faire en fait un test « AA ». Cela veut dire qu’on présente à l’internaute toujours la même page : les deux options sont les mêmes. Normalement, on devrait avoir comme réponse [...]
La qualité du service client Viking
Je viens de faire des achats bureautique sur le site Viking. Après avoir passé ma commande, reçu (très rapidement) mes produits, j’ai reçu un coup de téléphone. La personne qui m’a appelé m’a demandé si j’étais satisfait, à propos de la qualité du service. J’ai répondu que oui, tout c’était très bien passé, mais que [...]
Tout savoir sur WordPress, ou presque ;)
Olivier Gobet est, entre autre, expert WordPress. C’est lui qui m’aide à faire tourner les sites ziserman.com et araok.com. C’est tellement agréable de travailler avec des personnes comme Olivier. en général, il fait le truc dont j’ai besoin dans les 5 minutes après que j’ai envoyé le mail… Difficile de faire mieux ! Bon, tout ça [...]
Recherche temps réel
Sur un article lu récemment, j’ai appris que Google serait en train de tester une nouvelle fonction, permettant d’afficher les résultats de recherche au fil de la saisie de l’Internaute : Intéressant. Et on voit bien que cette fonction est bien complémentaire de l’autre fonction temps réel, visant à proposer les mots à chercher, à [...]
Comparateur / configurateur sur l’Apple Store
L’apple store vient d’être mis à jour, et propose maintenant un nouvel outil : un comparateur / configurateur : La fonction est particulièrement intéressante, parce qu’elle répond à un vrai sujet : comment aider les internautes à choisir le bon produit, quand chaque produit est configurable ? La réponse proposée est, comme souvent chez Apple, [...]
Formation « pilotage e-commerce et tableaux de bords » – le 30 aout
Nouvelle session pour la formation « Tableau de bord d’un site e-commerce » Reposant sur de nombreuses études de cas et données chiffrées, cette formation permet de construire des tableaux de bord pour mesurer la performance et piloter l’activité d’un site e-commerce. Au terme de cette formation, chaque participant dispose des outils et méthodologies nécessaires à la [...]
L’offre Amazon Premium
Amazon a sorti il y a déjà plusieurs mois son offre Premium. Mais de quoi s’agit il ? D’une offre fidélité, bien sûr. J’ai pu souscrire à cette offre en un clic, pour un mois d’essai. Au bout d’un mois, l’offre bascule en mode payant pour 49 € par an, et comme amazon stocke mon [...]
Présentation d’Avail Intelligence, par son président
Avail Intelligence est une solution qui crée des liens entre les produits, pour faire, automatiquement, du cross selling. Le mieux est de laisser son CEO en parler : Référence notable en France : La Redoute.
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