Le détail qui tue : retour sur la fiche d’un produit personnalisé ou déclinable

Vous êtes sur un site e-commerce.

Vous choisissez un produit.

Vous le personnalisez : sa couleur et sa taille disons.

Vous l’ajoutez au panier.

Bon, jusqu’ici tout va bien.

Sur la page Panier, avant d’acheter, vous cliquez sur le produit que vous venez d’ajouter, pour confirmer votre choix, ou voir d’autres informations peut-être.

Bref, vous retournez sur la fiche produit.

Que voyez vous ?

Si vous voyez la fiche produit « par défaut », sans la couleur et la taille que vous avez choisi, c’est moche 😉

C’est moche pour vous, client, parce qu’on ne vous propose pas une expérience utilisateur cohérente?

C’est encore plus moche pour le marchand, qui n’a pas un site très performant 😉

3 commentaires

  1. Effectivement, c’est bien moche et pas user friendly.
    C’était une condition primordiale pour nous lors de la conception de notre boutique, et il a fallu batailler pour que cela fonctionne. Mais le résultat est là ! On peut modifier à tout moment une fiche produit personnalisée.
    Encore heureux, quand vous vendez des cadeaux, avec le choix de la carte message et surtout la rédaction du message directement sur la page produit.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *