Il y en a qui crient :
Au secours, les soldes arrivent ;
On va avoir un pic de trafic énorme ;
Comment traiter tous ces clients ?
Plusieurs réponses possibles :
- Rien ne vous oblige à faire venir les clients sur votre site. Pas mal de marques ou de sites n’ont pas adapté leurs campagnes Adwords ;
- Rien ne vous oblige à faire des soldes. Vous pouvez même éventuellement monter vos prix.
Mais si les clients insistent, le mieux, le plus sûr est de « baisser le rideau », ou, de manière moins frontale, simplement proposer des temps de réponses rédhibitoires.
Démonstration par l’exemple :
Rideau !
Sur nos sites à fort trafic nous limitons le nombre de sessions utilisateurs (le max ayant été déterminé grâce aux tests de charge et à l’expérience des soldes précédentes) de manière à assurer un maximum de confort à ceux déjà sur le site. De cette manière ils achètent plus rapidement et libèrent la place. Pour les autres, on les redirige vers une page d’attente (sur un autre serveur) où ils peuvent patienter (avec un mini jeu en flash) jusqu’à ce qu’une place se libère.
En pratique ça arrive assez rarement, grâce à quelques optimisations bien sentit ! 🙂
Tout le monde rêve d’avoir un gros trafic, mais tout le monde n’a pas la capacité de l’accueillir.