On le sait tous : les formulaires de création de compte représentent une véritable corvée pour le client, et un challenge pour le e-commerce.
C’est une zone de fuite importante dans le processus achat.
Alors, pour avoir plus de clients qui achètent, soit vous suivez les conseils avisés de notre capitaine préféré, soit vous pouvez utiliser des solutions qui facilite la vie de l’internaute.
Reversoform entre dans la deuxième catégorie.
L’idée est simple : l’internaute renseigne juste un numéro de téléphone fixe, et le reste du formulaire est automatiquement renseigné :
Dans cet exemple, j’ai a peine eu le temps de saisir mon numéro de téléphone que déjà, sans avoir à cliquer, le formulaire est rempli.
Pour le e-commerçant, c’est l’assurance d’avoir un formulaire bien renseigné.
Pour le client, c’est facile et bien plus rapide.
Combien ça coute ?
Le e-commerçant paye à l’usage (nombre de formulaire renseigné).
ARAOK! conseille les entreprises qui souhaitent améliorer leur performance sur Internet.
ARAOK! accompagne ses clients dans leurs projets e-commerce, aide à faire les bons choix et à suivre le déroulement des projets
A la manière de Spoonkey (qui est passé en mode « gratuit » pour les commerçant dernièrement, je crois) ?
C’est effectivement un outil interessant, en attendant que les OpenID se développent et s’enrichissent (mais pour l’instant ça reste des trucs de geeks, malheureusement).
1 avril 2009 @ 20:56
@Nico> Oui, effectivement, l’offre est dans un territoire proche de Spoonkey (qui s’appelle maintenant pass-connect).
Mais ça marche par vraiment pareil.
Passconnect, tu crées un compte qui est ensuite mutualisé, entre tous les e-commerçants qui proposent pass-connect.
Là, tu pré-rempli ton compte à partir de l’annuaire inversé.
Mais pour le e-marchand, l’idée est un peu la même : facilité la vie du client.
1 avril 2009 @ 21:35
toutes initiatives visant à baisser le taux de déperdition d’un formulaire (inscription, processus de vente, etc…) sont les bienvenues.
Maintenant, à voir comment cela va être accepté par les internautes et en particulier le internautes lambda (par opposition aux geeks).
Se baser sur le n° de tél est intéressant mais peu sembler un peu « dangereux ».
2 avril 2009 @ 7:54
Bonjour François, Bonjour Nico,
Nous lançons TelForm officiellement la semaine prochaine
Oui c’est un concurrent.
Nous avons fait des tests chez l’un de nos partenaires, les résultats sont
@ votre disposition
Michael
2 avril 2009 @ 7:58
Plutôt sympa mais encore faut il avoir une ligne france télécom… j’ai essayé avec notre numéro Neufbox et ça ne fonctionne pas.
Dans tous les cas cela participe à l’amélioration du process d’achat
2 avril 2009 @ 8:27
Je suis un peu geek, néanmmoins, en me mettant à la place de l’internaute, je déteste qu’un quelconque site enregistre mes données personnelles.
2 anecdotes m’ont carrément déplu dans mes épisodes d’achat via Internet:
- Un certain outil appelé Gator, qui était précurseur… dans le domaine des spywares et de la récolte de données personnelles.
- J’ai poussé un cri d’horreur sur le site de la FNAC, quand il y a mon numéro de carte bancaire qui a été pré-rempli pour moi. Et dire que ma femme a mon mot de passe…
- Je ne parlerai pas de iTunes qui prône l’achat sans panier, au clic…
Florent
2 avril 2009 @ 16:53
Bonjour,
Auriez vous leur coordonnées ? Je n’arrive pas les joindre (pas de réponse au contact form).
Leur site n’est pas totalement finalisé, cela signifie-t-il que l’offre est récente ?
D’avance, merci
3 avril 2009 @ 11:19