Commentaires sur : L’art de la commande multiple http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/ e-Commerce, Conseil e-commerce, Consultant e-commerce, marketing des sites marchands, technologies 2.0… Thu, 29 Jul 2010 12:37:37 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Par : Mathieu http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37209 Mathieu Fri, 27 Mar 2009 03:40:11 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37209 Il faut réserver le produit pour le client pendant au moins un certain délai, annoncé au client. Aprés si le paiement n'est toujours pas reçu on peut soit relancer le client soit annuler sa commande et remettre le produit au stock dispo. En tout cas si tu vends des produits dont tu n'es pas certain du délai de stockage c'est ta faute et ton futur problème ; et le client ne doit certainement pas en faire les frais avec des délais à rallonges. Il faut réserver le produit pour le client pendant au moins un certain délai, annoncé au client. Aprés si le paiement n’est toujours pas reçu on peut soit relancer le client soit annuler sa commande et remettre le produit au stock dispo.

En tout cas si tu vends des produits dont tu n’es pas certain du délai de stockage c’est ta faute et ton futur problème ; et le client ne doit certainement pas en faire les frais avec des délais à rallonges.

]]> Par : Madripoor http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37143 Madripoor Thu, 26 Mar 2009 19:12:20 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37143 Sauf que si tu réserve le produit en stock pour le livrer en même temps que le produit à sourcer tu risques de te retrouver avec ce produit sur les bras : si au final l'autre produit n'est pas dispo, si le client las d'attendre annule sa commande... C'est le même problème que de savoir s'il faut réserver les produits des commandes réglées par chèque. Sauf que si tu réserve le produit en stock pour le livrer en même temps que le produit à sourcer tu risques de te retrouver avec ce produit sur les bras : si au final l’autre produit n’est pas dispo, si le client las d’attendre annule sa commande…

C’est le même problème que de savoir s’il faut réserver les produits des commandes réglées par chèque.

]]> Par : Julien Fontaine http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37078 Julien Fontaine Thu, 26 Mar 2009 14:46:07 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37078 Bonjour, Complètement d'accord. Je suis le fondateur de www.eyeshop.com. Pour ce projet (plus de 20.000 produits en ligne), j'ai développé au Maroc une suite logicielle php/ajax. Réservés les produits en stock d'une commande multiple est essentiel mais comment les softs permettent ils l'opération? Réservés en mettant de côté le produit sur un rayon avec un post-it dessus et faire des manips ? L'opérateur doit se rappeler que ... Il y a forcément des risques d'erreurs suite à une intervention humaine. Les softs doivent permettre de traiter le cas d'une manière transparente. Le traitement de commandes multiples comme vous le décrivez ci-dessus (lié avec les mouvements de stock, rétrocessions, les erreurs de stock, les changements de panier, incidents, etc...) n'est qu'un détail parmi une suite logicielle ecommerce. Mais c'est aussi un détail incontournable. Bonjour,
Complètement d’accord.
Je suis le fondateur de http://www.eyeshop.com. Pour ce projet (plus de 20.000 produits en ligne), j’ai développé au Maroc une suite logicielle php/ajax.
Réservés les produits en stock d’une commande multiple est essentiel mais comment les softs permettent ils l’opération?
Réservés en mettant de côté le produit sur un rayon avec un post-it dessus et faire des manips ? L’opérateur doit se rappeler que … Il y a forcément des risques d’erreurs suite à une intervention humaine. Les softs doivent permettre de traiter le cas d’une manière transparente.
Le traitement de commandes multiples comme vous le décrivez ci-dessus (lié avec les mouvements de stock, rétrocessions, les erreurs de stock, les changements de panier, incidents, etc…) n’est qu’un détail parmi une suite logicielle ecommerce. Mais c’est aussi un détail incontournable.

]]> Par : Maxime http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37008 Maxime Wed, 25 Mar 2009 09:21:43 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37008 Et puis bien sûr, il faut pas déconner non plus, ils t'ont déjà débité. Je trouve ça trop fréquent. Et puis bien sûr, il faut pas déconner non plus, ils t’ont déjà débité.

Je trouve ça trop fréquent.

]]> Par : francois http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37005 francois Wed, 25 Mar 2009 07:44:40 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37005 @Mathieu> Oui, le post it est une bonne solution également ;) Et non, je ne dirais pas de qui il s'agit. Le e-commerce est mon métier, et ce blog ne doit pas devenir un tribunal pour sites marchands. @Mathieu> Oui, le post it est une bonne solution également ;)

Et non, je ne dirais pas de qui il s’agit. Le e-commerce est mon métier, et ce blog ne doit pas devenir un tribunal pour sites marchands.

]]> Par : Mathieu http://www.ziserman.com/blog/2009/03/24/lart-de-la-commande-multiple/comment-page-1/#comment-37000 Mathieu Wed, 25 Mar 2009 05:23:32 +0000 http://www.ziserman.com/blog/?p=1142#comment-37000 Incroyable ! Que ce genre de gestion des stocks puisse encore exister est révoltant. Réserver les produits est bien évidemment la moindre des choses, quitte à leur coller un post-it® dessus à défaut de meilleur système ! ;-) Tu ne nous dirais pas de quel site il s'agit par hasard... ? Incroyable ! Que ce genre de gestion des stocks puisse encore exister est révoltant.

Réserver les produits est bien évidemment la moindre des choses, quitte à leur coller un post-it® dessus à défaut de meilleur système ! ;-)

Tu ne nous dirais pas de quel site il s’agit par hasard… ?

]]>