Commentaires sur : Ergonomie versus MVT : concurrence déloyale ?

Par : P’tit dej sur le MVT avec Optimost | BLOG E-COMMERCE de François Ziserman, Consultant e-commerce

Thu, 21 Jan 2010 16:20:19 +0000

[...] auprès des internautes, différentes versions d’un site. J’en ai déjà parlé ici, ici et [...]

Par : Vincent Morin

Vincent Morin — Tue, 23 Dec 2008 10:02:09 +0000

Le MVT est complémentaire de l’ergonomie. Les ergonomes ou créatifs/webdesigners feront les propositions de créations web. Le but des outils de MVT comme Optimost est avant tout de tester ces variantes et de déterminer laquelle sera la version définitive en fonction de la performance obtenue.

Il est vrai que cela permet d’actionner un nouveau levier pour augmenter le taux de conversion, et pas des moindres…

Par : francois

francois — Mon, 22 Dec 2008 18:15:31 +0000

@Pierre Henri, Lionel> On est en phase !

@Valentine> Oui ! Ma société par exemple, qui propose les deux prestations

Par : Valentine

Valentine — Mon, 22 Dec 2008 17:58:44 +0000

Il y a tout de même des ergonomes ouverts d’esprit et content de valider leur travail avec des tests A/B ou MVT non ?

Par : Pierre-Henri

Pierre-Henri — Thu, 18 Dec 2008 12:07:44 +0000

Il est clair que MVT est un logiciel pouvant impacter le travail des ergonomes mais n’est-il pas plutôt un outil d’aide aux ergonomes?

je suis d’accord avec Lionel Miraton sur le fait que les ergonomes se posent de mauvaise question. Il est clair qu’il y a des standards en ergonomie que MVT prend en compte, mais l’ergonome n’est-il pas celui qui « connait » le mieux le comportement du consommateur en fonction de la segmentation des clients de l’entreprise.

@Etienne: je ne pense pas que capitaine commerce disait que seuls les ergonomes éméttaient des hypothèses…mais il démontrait, « je pense » que pour faire des tests, il faut mettre en place des propositions (hypothèses) pour voir quelle solution serait la plus envisageables – mais celà peut impacter plusieurs partie prenantes.

Par : Lionel Miraton

Lionel Miraton — Wed, 17 Dec 2008 08:58:20 +0000

Je crois que ces ergonomes se posent des mauvaises questions.

Pour moi, la problématique est la même qu’en manière de test d’interface où on a le choix entre l’audit d’un expert et les tests utilisateurs.
Les tests utilisateurs sont de toutes façons pilotés par un ergonome. L’interface elle-même est conçue par un ergonome. Le test n’est là que pour valider ou infirmer un choix ergonomique.

Par : Etienne

Etienne — Tue, 16 Dec 2008 16:11:20 +0000

@Capitaine Commerce : depuis quand les seuls ergonomes sont-ils qualifiés pour émettre des hypothèses (ndlr : en terme de conception) ??

Par : Loic Especel

Loic Especel — Tue, 16 Dec 2008 12:48:47 +0000

Une campagne de MVT bien menée ramène une quantité d’informations si massive, que bien souvent, sans une équipe service dédiée et un expert ergonome, cette campagne ne révélera qu’une partie de son enseignement.

Par : gduchamp

gduchamp — Tue, 16 Dec 2008 11:48:55 +0000

Les MVT rendent plus factuels les travaux et impacts de l’ergonome ne peuvent que crédibiliser le métier et aider à dégager des budgets…
La capacité à mesurer ses actions par des ROI précis aident toujours le « vendeur », au minimum sur le moyen terme !

Par : Capitaine Commerce

Capitaine Commerce — Tue, 16 Dec 2008 10:53:39 +0000

Je ne vois pas en quoi les MVT remettent en question le rôle des ergonomes, puisque :
- pour faire des tests, il faut émettre des hypothèses
- seuls les ergonomes peuvent le faire

D’autre part, vu le coût des MVT, seuls des sites à fort trafic ont intérêt à investir dans une telle technologie.

Les ergonomes ont encore de l’avenir devant eux !