Je vous avais dit que je vous tiendrais au courant. Voici donc la suite de mes aventures.

J’avais envoyé un mail au support.

J’ai été contacté lundi, par mail. Le gars m’a demandé de tout configurer pour qu’il puisse accéder à mon disque à distance.

Après quelques manips, de configuration de mon modem / router, le gars a effectivement effectués plusieurs opérations.

Ce que j’ai trouvé fun, c’est que cette télé-assistance c’est faite entre Paris et Taïwan ! Le monde est tout petit…

J’ai cru que ça allait remarcher, mais finalement non, le disque est toujours planté. Je dois expédier la boite chez le constructeur, avec normalement un délai de 6 semaines…

Un détail amusant : le gars m’a dit qu’il fallait faire des sauvegardes ! On ne peut donc pas considérer un disque RAID comme un système fiable de sauvegarde… Domage.