Archives de février 2008

Off pour 8 jours

(trouvé sur Location de skis)
Bon courage à tous.

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Le grand n’importe quoi du suivi des commandes et de la livraison

J’ai donc commandé un écran de projection, sur un de nos très grand site e-commerce.
Le site m’a indiqué, à la commande, que le produit ne serait disponible que d’ici 20 jours. Parfait, je pars en vacances, j’aurai donc mon colis à mon retour.
Pour le transport, je choisi Chronopost. Gros avantage : si je ne suis [...]

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Améliorer la relation avec le client

Vendre, c’est créer une relation, entre un marchand et un client (enfin plusieurs normalement ).
La relation avec le client, elle commence avant la vente : c’est un début de relation, quand le client se balade dans le site.
C’est également une relation, quand on lui envoie un mail.
C’est encore une relation si il appelle [...]

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Quel manager êtes vous ?

Tout le monde sait bien qu’on n’est plus au 19ème siècle, et que les rapports entre les patrons, les managers et les employés ont changés… et qu’ils évoluent en permanence.
Comment manager les équipes aujourd’hui ?
En particulier comment gérer les équipes techniques ?
Doit on imposer des horaires ?
Doit on veillé à ce que les équipes travaillent [...]

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Pour que le client achète, il faut qu’il trouve ce qu’il cherche !

Après avoir craqué pour un vidéo projecteur, je cherchais un écran de projection.
Sur de nombreux sites, la fonction de recherche est complètement « à côté de la plaque ».
Sur un premier site, le moteur de recherche m’indique qu’il n’y a qu’une réponse à ma requête. Pourtant, en fouillant dans les catégories, j’ai trouvé plus de 50 modèles [...]

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Simplicité = choix ! L’exemple d’Apple

La simplicité est l’un de mes sujets favori, vous le savez !
Je suis complètement convaincu que pour réussir, il faut faire des choix.
Un e-commerçant doit faire des choix. Il se bat dans un environnement extrêmement concurrentiel. Pour de démarquer, il faut être le meilleur. Et comme on ne peut pas être bon partout…
Je vous propose [...]

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La troisième voie pour le logiciel

Au début, c’était simple.
Le logiciel est édité par des éditeurs, qui vendent leur logiciel le prix qu’ils veulent.
Microsoft, Oracle, SAP…
Tous ces acteurs se sont ainsi « goinfrés » avec des prix sans rapport avec les coûts de fabrication, et des abus de tous ordres, comme une maintenance soit disant évolutive, pratiquement obligatoire et cher (en général 20% [...]

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Just after…

Juste une petite photo, prise par Philippe, juste après la conf :

Le p’tit dej c’est bien passé : pas mal de monde, visiblement de l’intérêt dans la salle, avec des questions intéressantes, des témoignages passionnants (Christophe, de BPI pour le site jeanpaulgaultier.com et un témoignage sur une expérience de visualisateur 3D pour un constructeur automobile)
Même [...]

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Nouvelle rechute ;)

Comme vous le savez sans doute, je suis en pleine préparation de notre p’tit dej Rich commerce.
On a clairement choisi avec Fred une orientation plutôt « non technologique ».
J’ai pas pu m’empêcher, j’avais préparé tout un tas de slides sur l’architecture MVC adéquate pour décliner les interfaces riches…
En relisant notre présentation, on s’est rendu compte que c’était [...]

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Quelles qualités pour entreprendre ?

J’ai lu pas mal de choses sur ce sujet.
Certains livres parlent pendant des pages des qualités nécessaires pour faire un « bon entrepreneur ».
J’ai lu (je ne sais plus ou) que la principale qualité, c’est… de le faire, d’entreprendre.
Je pense que c’est exagéré mais « ça fait du bien » : A lire les articles sur le sujet, on [...]

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