19.11
Le “non marqueting” technologique
Publié dans e-commerce, e-marketing
Vous voyez ce que je veux dire ?
Tous ces produits technologiques, où s’étale des spécifications purement techniques :
- “Le premier compact à 12 Millions de pixels”
- “Ordinateur, avec 1 Go de RAM, un disque dur de 120 Go, …”
- …
A mon sens, c’est la négation du marketing : on ouvre le capot, et on fait la liste des pièces détachées.
C’est aussi la meilleure façon de se retrouver “à poil”, et à se battre sur le seul sujet qui reste : le prix.
Pourtant, ces appareils ont un but, des scénarios d’usage (enfin, j’espère !).
Un appareil photo par exemple est à mon sens particulièrement porteur de rêve…
Tags: e-commerce, e-marketing
Complètement d’accord.
Pour l’exemple de l’appareil photo je pense que Canon a bien entendu le message :-), il n’y a qu’à voir leur dernière campagne “Smile” dans laquelle l’expérience d’utilisation est mise en avant alors que les spécificités techniques sont, elles, mises de côtés.
@Jay> Tout à fait !
[...] En fait, les solutions de vente assistée doivent combiner des atouts à la fois pour le client, qui doit ressentir rapidement l’apport de ce style d’outil dans sa recherche d’information, et pour le e-marketeur, qui doit pouvoir s’en servir pour appliquer en même temps ses règles de merchandising. En tout cas il faut éviter de tomber trop vite dans l’excès de techno style « j’ouvre le moteur » (voir le post de François Ziserman sur le « non marketing technologique ») [...]