Vous l’avez sans doute remarqué, au moment de passer à « la caisse », les sites se partagent en deux catégories : ceux qui intègrent directement la fonction de paiement et ceux qui redirigent l’utilisateur vers une page, plus ou moins « customisée », d’une banque. Bien sûr, c’est plus facile et plus rapide d’opter pour la deuxième solution. [...]
Archives de août 2007
Un nouveau logo pour Araok!
J’en ai profité pour mettre en ligne un site pour Araok! (avec WordPress bien entendu). C’est encore un peu basique, mais il y a l’essentiel. Merci Gérald !
Processus achat : l’exemple Endless
Je vous avais bien dit que je vous en reparlerai La plupart des sites sont constuits avec un « squelette » universel, valable sur l’ensemble du site, qui définit souvent la barre d’entête et les colonnes. Ainsi, dans l’ensemble du site, on retrouve ces éléments structurants. L’avantage, c’est qu’on n’a pas à programmer ces éléments à chaque [...]
Pousser des produits complémentaires ? Le choix d’Endless
Endless (déjà évoqué ici) est un site, géré par Amazon, qui vend des sacs à main et des chaussures : Je pense que c’est un site vraiment intéressant, et j’en reparlerai surement… Dans ce billet, je veux juste évoquer le cross selling : comment encourager le client à acheter plusieurs produits lors de sa visite [...]
Evaluer la qualité de votre site
Sitening propose des outils en ligne pour évaluer la qualité d’un site web, et en particulier la qualité du site vis-à-vis des moteurs de recherche. J’ai passé à la moulinette quelques sites : Ce blog obtient 90 / 100 ! Dell : 60 / 100 ! Amazon : 65 / 100 !! Apple : 55 [...]
Télé travail…
Le télétravail, depuis Beg Meil, cela a du bon…
Chaîne de valeur vertueuse : l’exemple du lecteur de DVD
Dans ce billet, je parle de chaîne de valeur vertueuse. C’est quoi ça ? La chaîne de valeur, c’est la chaîne formée par les différents acteurs (industriels, organismes, …), permettant de construire une offre. Par exemple, pour regarder un DVD, la chaîne est composée de toute la chaîne de production de films (réalisateurs, producteurs, distributeurs, [...]
Capter l’attention des clients – l’exemple Lancôme
Le client doit savoir où cliquer pour acheter. Il doit le savoir, sans avoir à chercher dans la page. Les pages produits du site Lancôme sont dans les noirs. Le bouton rouge « Acheter » ne passe pas inaperçu (même dans l’image ci-dessus, pourtant réduite de 50%) ! C’est le seul élément de cette couleur de la [...]
Pourquoi le « push » peut baisser le taux de transfo ?
Comme je l’ai écrit dans ce billet, parfois, quand on cherche à pousser des produits lors du processus d’achat, cela conduit à baisser très fortement le taux de transformation : 1% d’après cette étude, dans le secteur du haut de gamme. C’est énorme : 1% sur un taux de 5%, c’est 20% de ventes en [...]
Augmenter le panier moyen ? Des résultats inattendus
Tous les marchands souhaitent gagner plus d’argent, soit en augmentant le nombre de visiteurs, soit en augmentant le nombre de visiteurs qui achètent, soit en augmentant le montant du panier (soit en faisant tout ça en parallèle !). Comment augmenter le panier moyen ? Il faut soit vendre des produits plus chers, soit pousser les [...]
ARAOK! conseille les entreprises qui souhaitent améliorer leur performance sur Internet.
ARAOK! accompagne ses clients dans leurs projets e-commerce, aide à faire les bons choix et à suivre le déroulement des projets