Commentaires sur : Le bug de la livraison http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/ e-Commerce, Conseil e-commerce, Consultant e-commerce, marketing des sites marchands, technologies 2.0… Fri, 19 Mar 2010 13:31:57 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Par : fredo http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/comment-page-1/#comment-21419 fredo Fri, 18 Jul 2008 14:29:33 +0000 http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/#comment-21419 Vous voulez le beurre et l'argent du beurre. Attendre d'un site marchand qu'il vous previenne au prealable du passage du livreur, je trouve ca quand meme excessif. vous poussez le bouchon un peu loin quand mem quand vous estimez que c'est la faute du vendeur (qui n'a meme plus le droit d'avoir une hotline surtaxé et vous voulez qu'il soit dispo et ractif sans personnel, eh oui le shotline ca coute cher en personnel, il faut bien le financer..) Vous oubliez d'indiquez que la plupart des consommateurs recherchent a la fois le prix le plus bas du marché sur un produit, et des prestations VIP pour le meme prix. il y a contradiction, on peut pa stout avoir a la fois ou le commercant n' plus qu'a deposé le bilan. De tres nombreux clients ne veulent plus payer le port et gueulent parce qu'ils osnt livrés en 3 jours par exemple (eh oui beaucoup touvent un delai d e3 jours trop long par exemple..) Vous voulez le beurre et l’argent du beurre.
Attendre d’un site marchand qu’il vous previenne au prealable du passage du livreur, je trouve ca quand meme excessif. vous poussez le bouchon un peu loin quand mem quand vous estimez que c’est la faute du vendeur (qui n’a meme plus le droit d’avoir une hotline surtaxé et vous voulez qu’il soit dispo et ractif sans personnel, eh oui le shotline ca coute cher en personnel, il faut bien le financer..)

Vous oubliez d’indiquez que la plupart des consommateurs recherchent a la fois le prix le plus bas du marché sur un produit, et des prestations VIP pour le meme prix. il y a contradiction, on peut pa stout avoir a la fois ou le commercant n’ plus qu’a deposé le bilan.

De tres nombreux clients ne veulent plus payer le port et gueulent parce qu’ils osnt livrés en 3 jours par exemple (eh oui beaucoup touvent un delai d e3 jours trop long par exemple..)

]]> Par : Thierry http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/comment-page-1/#comment-4005 Thierry Mon, 16 Jul 2007 14:02:08 +0000 http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/#comment-4005 Tiens, c'est marrant, j'ai quasiment le même problème. Je commande un frigo pour l'avoir au moment de mon déménagement. Sur le site est marqué "Expédition immédiate, en stock". Après avoir vu que mon paiement était validé, mon colis reste en "préparation d'envoi". En fouillant sur le site, je trouve une info qui dit que pour les colis volumineux, c'est 6 jours ouvrés de délai moyen... Bon, j'attends et effectivement ce fameux 6ème jour, je reçois un coup de fil du transporteur qui me dit qu'il peut me livrer dans 1 semaine!!!!!!!!!!! Au final, ca aura pris 2 semaines entre la commande et la livraison (enfin j'espère, c'est pour jeudi...). Et sur le site, ma commande est toujours au statut "Préparation d'envoi".... Tiens, c’est marrant, j’ai quasiment le même problème.
Je commande un frigo pour l’avoir au moment de mon déménagement.
Sur le site est marqué « Expédition immédiate, en stock ». Après avoir vu que mon paiement était validé, mon colis reste en « préparation d’envoi ». En fouillant sur le site, je trouve une info qui dit que pour les colis volumineux, c’est 6 jours ouvrés de délai moyen… Bon, j’attends et effectivement ce fameux 6ème jour, je reçois un coup de fil du transporteur qui me dit qu’il peut me livrer dans 1 semaine!!!!!!!!!!! Au final, ca aura pris 2 semaines entre la commande et la livraison (enfin j’espère, c’est pour jeudi…). Et sur le site, ma commande est toujours au statut « Préparation d’envoi »….

]]> Par : 7Theories » Blog Archive » Quelques news e-commerciales ! http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/comment-page-1/#comment-3769 7Theories » Blog Archive » Quelques news e-commerciales ! Sat, 14 Jul 2007 00:07:42 +0000 http://www.ziserman.com/blog/2007/07/13/le-bug-de-la-livraison/#comment-3769 [...] Ziserman nous conseille de se méfier des prétendues livraisons à 24 heures et des systèmes de tracking défectueux (Coliposte n’est donc pas unique [...] [...] Ziserman nous conseille de se méfier des prétendues livraisons à 24 heures et des systèmes de tracking défectueux (Coliposte n’est donc pas unique [...]

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