Philippe Bournhonesque du Software Group d’IBM, nous a présenté, lors du Forum e-marketing, la vision d’IBM pour le commerce 2.0.
Moteur de recherche en langage naturel
On le sait bien, la fonction de recherche est vraiment l’une des fonctions clé d’un site marchand.
IBM a racheté une technologie, intégrée dans la suite logicielle Websphere : Omnifind Content Discovery.
Exemple de mise en oeuvre dans la boutique NeimanMarcus, quand on tape “white prada handbag”, même si on fait des fautes de frappe, on obtient le résultat suivant :
Le moteur de recherche analyse la requête, essaye de corriger les éventuelles fautes, classifie les mots (”white” pour la couleur, “handbag” pour la catégorie, “prada” pour la marque).
Un autre site pour jouer avec ce moteur : campmor.
Nouvelles interfaces
IBM nous a également montré des nouvelles interfaces de sites marchands.
En ligne avec les tendances actuelles, IBM a présenté des sites marchands en Flash ou Ajax.
Un élément intéressant : Philippe nous a montré un site marchand, où l’ensemble du processus achat se fait sans quitter la page produit : on ne va donc pas sur le classique enchaînement Identification, Panier, Paiement.
Ici, tout ce fait sur une colonne, à droite de la fenêtre. Donc, sans sortir de la fiche produit, le client peut s’identifier, choisir son mode de paiement, et terminer sa commande.
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